Politique de confidentialité

Document en cours de rédaction : à faire relire par un professionnel du droit avant l'ouverture commerciale. Les passages à compléter doivent être renseignés.

Responsable de traitement

Mathieu PENNEGAT, entrepreneur individuel (EI), SIREN 752 782 573, 2 Quily, 35550 Saint-Just, France. Contact : [email protected].

Données traitées

Compte : nom, prénom, e-mail, entreprise (facultatif), plateforme principale, langue et région d'affichage, date d'acceptation des conditions. Boutique : produits, achats, stock, lives, ventes, pseudonymes des acheteurs importés depuis vos fichiers, montants. Facturation : gérée par Stripe ; Novalive ne stocke aucun numéro de carte. Journal technique : actions sensibles (modifications, invitations, accès du support) à des fins de sécurité.

Finalités et bases légales

Fournir le service (exécution du contrat), facturer l'abonnement (obligation légale), assurer la sécurité et prévenir les abus (intérêt légitime).

Durées de conservation

Pendant la durée du compte, puis durée après sa clôture, sauf demande de suppression. Les pièces de facturation sont conservées 10 ans.

Assistant Novalive AI

Les recommandations (réapprovisionnement, stocks dormants, marges, fournisseurs, prix) sont calculées par des règles dans Novalive, sans service tiers. Les questions en langage naturel sont facultatives et désactivées par défaut : seul le propriétaire de la boutique peut les activer. Dans ce cas, la question et des chiffres agrégés de la boutique, limités aux données que l'utilisateur a le droit de voir (ventes, stocks, marges, sans nom ni adresse d'acheteur), sont transmis au fournisseur du modèle pour produire la réponse. L'assistant ne modifie aucune donnée : toute action est validée par l'utilisateur. Préciser la durée de conservation appliquée par le fournisseur du modèle et l'encadrement des transferts hors UE.

Sous-traitants

Supabase (base de données et authentification, hébergement dans l'Union européenne, Paris), Stripe (paiement), Anthropic (questions à l'assistant Novalive AI, uniquement si le propriétaire les active), Cloudflare (hébergement du site et de l'application). Ajouter Cloudflare (protection anti-robots) si la vérification Turnstile est activée.

Vos droits

Accès, rectification, suppression, portabilité, limitation et opposition. Depuis votre espace : export de vos données et demande de suppression (Mon compte). Sinon : [email protected]. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Données de vos acheteurs

Vous restez responsable des données de vos clients que vous importez. Novalive ne conserve que les informations nécessaires à la gestion des commandes et ne les utilise jamais à d'autres fins.